Communication avec
les familles difficiles,
concrètement sur le terrain.
Les familles font partie du soin. Mais quand la communication déraille, tensions, reproches, incompréhensions, c'est toi qui absorbes. Cette formation t'aide à reprendre la main, sans te perdre.
- Comprendre pourquoi certaines familles sont si difficiles
- Des techniques concrètes pour désamorcer les tensions
- Poser des limites sans mettre en danger la relation de soin
- Zéro pré-requis. Applicable dès la prochaine tournée.
- Jeudi 16 juillet 2026
- 14h00 à 16h00
- En visio
- Attestation INAMI incluse
-
Loïc MalluquinFondateur Solinfis · Infirmier de formation
Les familles font partie du soin.
Pas toujours la partie facile.
Entre le patient et toi, il y a souvent une famille. Inquiète, épuisée, parfois agressive. Ces situations, tu n'es pas la seule à les vivre.
- ?Comment réagir face à une famille qui remet en question mes décisions ?
- ?Comment poser des limites sans blesser ni aggraver la situation ?
- ?Comment ne pas ramener ces tensions à la maison en fin de journée ?
- ?Comment garder une relation professionnelle quand l'émotion prend le dessus ?
« En deux heures, tu repars avec des outils concrets pour transformer les situations tendues en interactions maîtrisées. »
Cette formation ne te demande pas d'être parfaite. Elle t'aide à comprendre ce qui se joue et à agir avec calme et clarté, même dans les moments les plus chargés.
Ce que tu vas découvrir,
en 2 heures chrono.
Comprendre les mécanismes
Pourquoi certaines familles réagissent si fort ? Stress, deuil anticipé, culpabilité : décrypter pour mieux répondre.
Profils de familles difficiles
La famille surprotectrice, l'aidant épuisé, le proche agressif, le contradicteur systématique. Reconnaître pour adapter.
Techniques de désamorçage
Des outils de communication non-violente adaptés au contexte des soins à domicile. Simples, directs, efficaces.
Poser des limites claires
Comment dire non, recadrer, ou mettre fin à une interaction toxique sans compromettre la qualité du soin.
Prendre soin de toi
Ne pas ramener les tensions à la maison. Décharger, débriefer, préserver ton énergie sur le long terme.
Live + Q&A avec Loïc
Tes situations réelles, analysées en direct. Des réponses honnêtes, pas des théories.
Concret, applicable,
dès demain matin.
- Mieux gérer les situations de tension avec les proches
- Poser des limites sans culpabiliser
- Préserver ton énergie sur le long terme
- Reprendre confiance dans tes interactions difficiles
- Une grille de lecture des comportements difficiles
- Des phrases et réflexes concrets à réutiliser
- Une méthode pour décompresser après une situation difficile
- Ton attestation INAMI dans ta boîte mail
Prête à reprendre
la main sur ces situations ?
Les places partent vite. Ne remets pas à la semaine prochaine ce que tu peux caler maintenant.